Willkommen in den iLoy Loyalty-Ressourcen!

In unseren Loyalty-Ressourcen widmen wir uns einer Vielzahl von Themen im Bereich Kundenbindung. Unser Ziel ist es, Ihnen wertvolle Informationen, Einblicke und Inspirationen zur Stärkung der Kundenbindung zu bieten. Wir behandeln die wesentlichen Aspekte der Kundenbindung und gehen auch auf aktuelle Trends ein (iLoy ist eine umfassende webbasierte Lösung für automatisiertes Loyalty-Marketing). Ganz gleich, ob Sie daran interessiert sind, ein Treueprogramm zu implementieren oder bereits ein solches Programm betreiben, wir stehen bereit, um unsere Erkenntnisse und Empfehlungen mit Ihnen zu teilen, damit Sie Ihren Kunden eine erstklassige Loyalty-Erfahrung bieten können.

Die Bedeutung der Kundenbindung

Kundenbindung erweist sich als vorteilhaft sowohl für Kunden als auch für Marken. Durch die Anerkennung und Belohnung Ihrer Kunden ermutigen Sie sie dazu, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erwerben und Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Dies wiederum trägt dazu bei, neue Kunden zu gewinnen und den Erfolg Ihrer Marke zu steigern.

Kundentreue ist in einem Markt mit zahllosen Wahlmöglichkeiten von entscheidender Bedeutung. Laut Harvard Business Review kostet es fünf- bis 25-mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als an einen bestehenden Kunden zu verkaufen. Diese dramatischen Zahlen zeigen zweifelsohne, dass die Kundenbindung ein zentrales Anliegen jedes Unternehmens sein sollte. Eine Studie von Frederick Reichheld von Bain & Company (dem Erfinder des Net Promoter Score) zeigt, dass eine Erhöhung der Kundenbindungsrate um 5% den Gewinn um 25% bis 95% steigert, was die Sache noch deutlicher macht.

Ein treuer Kunde ist zweifelsohne ein wertvoller Kunde.

Unsere Informationsquellen und wie wir sie nutzen

Der Ansatz der Kundenbindung hat sich im Einklang mit der Technologie dramatisch verändert. Aus diesem Grund haben wir die Loyalty-Ressourcen ins Leben gerufen: Wir wollen Ihnen helfen, mit den sich ständig ändernden Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung Schritt zu halten.

Als Experten auf dem Gebiet der Loyalty-Technologie halten wir uns über Branchentrends auf dem Laufenden. Hier finden Sie eine Auswahl an Neuigkeiten und Informationsquellen, die wir analysieren und mit Ihnen teilen werden:

• Best Practices: Erfahren Sie, wie Sie die effektivsten Strategien zur Entwicklung eines massgeschneiderten Kundenbindungsprogramms für Ihre Kunden umsetzen können.
• Fallstudien: Entdecken Sie bewährte Methoden und Strategien, die Ihre Kundenbindung stärken und erhöhen können.
• Kundentrends: Holen Sie sich Ratschläge zu aktuellen Kundentrends, um Ihre Kunden clever anzusprechen und langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
• Branchentrends: Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen in den Bereich Loyalty-Technologie und Loyalty-Marketing.
• Umfassende Analysen: Erhalten Sie ein umfassendes Bild der Kundenbindung aus der Sicht von Experten, die aktuelle Trends und Technologien analysieren.
• Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte von Kunden: Lassen Sie sich von den Geschichten aus erster Hand und aus der Praxis unserer renommierten Partner über Loyalitätsmarketing inspirieren.
• Und vieles mehr...

Welchen Themengebieten wir unsere Aufmerksamkeit widmen werden

In unseren Loyalty-Ressourcen befassen wir uns mit einer ganzen Reihe von Themen rund um die Kundenbindung. Unser Ziel ist es, Ihnen wertvolle Informationen, Einblicke und Anregungen zu geben, um die Kundenbindung zu stärken. Wir erforschen die wichtigsten Aspekte des Loyalty-Marketings und gehen dabei auch auf aktuelle Themen ein, wie z.B.:

• Omnichannel Marketing
• Deep Learning
• Künstliche Intelligenz
• Automatisierung
• Big Data

Wir untersuchen zahlreiche Arten von Kundenbindungsprogrammen sowie Best Practices für die Kombination dieser Programme, um das optimale Kundenbindungsprogramm für Ihre Branche zu schaffen. Dazu gehören klassische und moderne Programme, wie z.B.:

• Earn and Burn Programme
• Mitgliedschafts- und stufenbasierte Programme
• Gamifizierte Programme
• Influencer-Programme
• Lifestyle-Programme

Mit einer nahezu unbegrenzten Vielfalt an Themen ist für jede:n etwas dabei.

Wer kann von unserem Wissen über Kundenbindung profitieren?

Unsere Loyalty-Ressourcen werden regelmässig mit wichtigen Themen aktualisiert, um Ihnen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu stärken und zu erhöhen. Unabhängig von der Unternehmensgrösse profitieren sowohl kleine als auch grosse Unternehmen gleichermassen von unserem fundierten Fachwissen, das anhand praxisnaher Beispiele auf verschiedene Branchen und Situationen anwendbar ist. Wir heissen sowohl diejenigen willkommen, die Wissen erwerben möchten, als auch alle anderen, die wir zur Schaffung einer robusten und nachhaltigen Kundenbindung inspirieren können.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und laden Sie herzlich ein, mit uns die faszinierende Welt der Kundenbindung zu erkunden.